Retourneren
Retour aanmelden
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het eenvoudig retourneren.
Als stichting zetten wij iedere euro, na aftrek van de kosten, in voor projecten die militairen, veteranen en hun thuisfront ondersteunen. Daarom waarderen we het als je vóór je bestelling én voordat je een artikel retourneert, nog even goed bekijkt of een retour echt nodig is. Zo help je ons om zoveel mogelijk van de opbrengst aan onze missie te besteden.
Natuurlijk heb je het recht om een artikel te beoordelen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Is een artikel verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen wij bij een retour een vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via onderstaand formulier.
- Na je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.
- Gebruik voor je retour het onderstaande verzendlabel. Print het label uit, plak het duidelijk zichtbaar op je retourpakket en lever het in bij de vervoerder.
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren van een artikel of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
E-mail: info@hulpvoorhelden.nl
Telefoon: 055 - 355 40 39
Of neem een kijkje op onze contactpagina.
